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상품권 매입 신청 시 주의사항
1.상품권 현금교환 신청서 작성 시 정확한 정보로 입력을 해주셔야 합니다.
2.중복된 핀번호나 사용된 핀번호로 입력 시 접수 불가능하며 반복된 행위를 할 시 이용 제한 처리됩니다.
3.[00:00~00:30]에는 은행 점검 시간이므로 입금이 불가능하며 점검시간이 끝난 후 순차적으로 입금됩니다.
입금 완료된 경우 환불 및 취소가 불가능합니다.
4.입금이 지연될 시 고객센터 [010-7694-5874]로 문의 바랍니다.
5.매월 1일은 신청량이 많아 입금 처리가 지연될 수 있으니 양해 부탁드립니다.
6.명의도용 및 도난 상품권 제 3자 사기로 인한 상품권을 판매 시 법적 처벌을 받을 수 있으며
수사기관에 적극 협조하고 있습니다.
서비스 진행상태 안내
1.홈페이지 상단 실시간 서비스 현황에서 고객명 조회를 통해
상품권 현금교환 신청 진행 상태를 확인할 수 있습니다.
2.처리 불가나 일부 입금 상태일 경우 접수하신 핀번호에 오류가 있거나 계좌번호,예금주,성함이
불일치할 경우일수 있으니 확인하시고 고객센터[010-7694-5874]로 연락하여 주시거나 재신청 바랍니다.
3.[00:00~00:30]에는 은행 점검 시간이므로 입금이 불가능하며 점검시간이 끝난 후 순차적으로 입금됩니다.
입금 완료된 경우 환불 및 취소가 불가능합니다.
4.고객님의 교환신청이 접수및 신청결과에 따라 고객님께서 등록하신 휴대폰번호로 문자가 발신됩니다.
매입 절차 상태 안내

접수가 완료되어 상품권 매입절차 진행중 입니다.
상품권 매입 절차 완료 후 정상 입금 까지 완료 되었습니다.
상품권 매입 절차 과정에서 오류로 인한 매입 절차 보류중 입니다.
처리불가 상품권 또는 고객정보가 불일치 하여 처리가 불가합니다.
은행 점검 및 업무량 과다로 인하여 입금이 지연되고 있습니다.